Modul 3

Moderne Customer Journey


Wann: 12. September 2020

Inhalte:
  • Darstellung einer modernen Customer Journey und Schnittstelle zum Sales Funnel
  • Veränderungen der Customer Journey verstehen
  • Treiber der Veränderungen verstehen und Beispiele darstellen:
      • Digitalisierung im Marketing
      • Online Marketing (inkl. Social Media und Relevanz der Kanäle)
      • Inbound Marketing
      • Content Marketing
      • E Commerce

Ziel:
  • Die moderne Customer Journey verstehen
  • Herausforderungen begreifen
  • Wichtigste Treiber verstehen
  • Chancen entdecken

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